shenzhou神州专车
又是一篇批评文,最近确实有点背,同样的行程,2次神州专车使用的时间相差一倍,一个是22分钟,一次是44分钟,前者是送机,后者是接机,原因很简单,司机在没有接到的时候就已经开始计费了,而且据客服回复后续调查时态度恶劣,最终的结果是神州专车陪了10元到我的账户,而不能退到绑定的卡里。
原来以为神州比滴滴要高大上一点,不过体验实在糟糕,50%的不良体验率太高,当然不排除坐的多会好点,不过第二次就这样实在不想再坐第三次了,如果在司机点计费的时候让用户确认下就好了,还记得当时客服的回复是,我们本着相信客户的态度为您服务,事后还需要调查,正常情况下,我们的司机不会如此。人的本性还是比较难预料的,成熟的体制才是关键。
联想到之前的报团事件,有些有制度,有些没有,即使是那些有制度的,维权成本又太高,还有精力的问题,国人都很坚强,做什么都要防备着,还那么开心的过着日子,希望未来不必如此吧。


